RMSF | TCR

Autor: Erica Vanessa Gomes da Silva

Título: O acolhimento na atenção primária no município de Campo Grande. 2022.

SILVA, Erica Vanessa Gomes da. O acolhimento na atenção primária no município de Campo Grande. 2022. 51 folhas. Trabalho de Conclusão de Residência – Programa de Residência Multiprofissional em Saúde da Família SESAU/FIOCRUZ. Campo Grande/MS, 2022.

A atenção primária à saúde (APS) deve ser o meio de contato preferencial do usuário com o sistema de saúde, por isso é um dos componentes básicos da atenção. A assistência qualificada é necessária para garantir acessibilidade ampliada, humanização do atendimento, fortalecer o vínculo entre usuários e profissionais de saúde, e a equidade e integridade das unidades de saúde. O objetivo é otimizar o processo de trabalho e ao mesmo tempo prestar um atendimento resolutivo e satisfatório. Nesta perspectiva, acolhe-se como uma ferramenta imprescindível para reorganizar o fluxo de trabalho em saúde. Pensando nisso, o acolhimento na APS de Campo Grande levou em consideração os desafios da gestão local e a necessidade de repensar as práticas de prestação de serviços de saúde e as estratégias de acesso e qualificação profissional. Assume-se também que a prática estabelecida ainda não é o suficiente sendo que o município considera o aspecto prioritário é implantar o fluxo de trabalho do dispositivo de acolhimento, apoiado por um programa de residência multiprofissional, pois essa parceria trabalha com a estratégia de revisão para ampliar o uso atenção primária à saúde do município pela população usuária. Este estudo tem como objetivo compreender o acolhimento, a partir da contribuição do Programa de Residência Multiprofissional, assim como descrever a APS no município, tendo como base a análise dos referenciais teóricos disponíveis, elementos que compõem sua organização para a prática de acolhimento, tendo como metodologia a análise documental adotada, a fim de demonstrar resultados no qual é possível descrever a atenção primária em saúde a qual é ofertada para a população de Campo Grande- MS.

Palavras-chave: Atenção Primária à Saúde. Humanização. Acolhimento. Campo Grande.